CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CÔNG TY TNHH MECROP
Tại Mecrop, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của quý khách là nền tảng cho mọi mối quan hệ kinh doanh bền vững. Vì vậy, Mecrop luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin mà quý khách đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình giao dịch và trải nghiệm dịch vụ.
Chính sách này bao gồm các nội dung sau:
1. Sự chấp thuận
Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân và sử dụng các dịch vụ của Mecrop, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các quy định về thu thập và sử dụng dữ liệu như đã nêu trong Chính sách này. Chúng tôi có thể điều chỉnh hoặc bổ sung Chính sách định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nâng cao chất lượng phục vụ.
2. Mục đích thu thập dữ liệu
Mecrop thu thập thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục tiêu chiến lược sau:
- Xử lý đơn hàng: Thực hiện các quy trình liên quan đến đơn đặt hàng, cung ứng và thanh toán.
- Hoạt động Tiếp thị (Marketing): Gửi các thông tin cập nhật về giải pháp mới, chương trình ưu đãi độc quyền và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên nhu cầu thực tế của quý khách.
- Duy trì tài khoản: Quản lý thông tin thành viên, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết và đặc quyền đi kèm.
- Yêu cầu pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua:
- Thông tin trực tiếp: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin đăng nhập mà quý khách cung cấp khi giao dịch.
- Tương tác hệ thống: Sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi để ghi nhận hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất vận hành của website.
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Để đảm bảo tính liên tục trong việc phục vụ giao dịch và duy trì tối đa quyền lợi từ các hoạt động tiếp thị lâu dài, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống bảo mật của Mecrop.
- Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Mecrop cam kết không cung cấp, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp thực sự cần thiết sau:
- Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
- Yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
6. An toàn và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu:
- Lưu trữ thông tin trong môi trường vận hành an toàn và được kiểm soát chặt chẽ.
- Hạn chế quyền truy cập, chỉ dành cho nhân sự phụ trách trực tiếp các khâu xử lý đơn hàng hoặc marketing thực sự cần thiết.
7. Quyền của khách hàng và Phương thức tiếp nhận yêu cầu
Quý khách luôn có quyền kiểm soát đối với dữ liệu của mình, bao gồm quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin thông qua tài khoản trực tuyến.
Trong trường hợp quý khách có nhu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ (xóa) thông tin cá nhân trên hệ thống, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để được hỗ trợ kịp thời:
- Hotline: 0362758139 – 0794196882
- Email: mecrop.farming@gmail.com
8. Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin
Mọi hoạt động thu thập, quản lý và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin cá nhân của quý khách được thực hiện bởi:
CÔNG TY TNHH MECROP
- Địa chỉ trụ sở: L6 KDC Park riverside, 101 Bưng Ông Thoàn, Phường Long Trường, TP Hồ Chí Minh
- Mã số thuế: 0318554271
- Đại diện pháp luật: DƯƠNG THỊ THÙY NHIÊN
